Meestal hebben ze je simkaartnummer nodig. Die vind je op je MijnSimyo>instellingen>simkaart. Klantnummer staat op je factuur.

---

Hoi JannekeHA,



Welkom op het Forum!



Jammer om te horen dat je gaat overstappen! Als je een abonnement krijgt van je werk dan is dat natuurlijk begrijpelijk. :D



Bij Simyo werken wij niet met klantnummers. Het enige wat je nodig hebt voor je nummerbehoud is je telefoonnummer en het simkaartnummer. Je kunt het simkaartnummer vinden op de achterkant van je simkaart en op Mijn Simyo. Klik hiervoor op het tabblad Instellingen > Simkaart.



Gaat het lukken zo?



@ Ray, bedankt!



Groetjes,

Asma

---

Toch heb ik een klantnummer nodig. Er wordt gezegd dat die op de factuur staat, maar die kan ik nergens vinden. Waar vind ik nu mijn klantnummer?

Ingrid

---

Je klantnummer vind je rechtsboven op je factuur onder de datum. Je moet wel het volledige bestand downloaden.

---

Hoi IngridG,



Welkom op het Simyo Forum! :)



Jammer dat je ons gaat verlaten voor een andere provider. Ik kan me voorstellen dat het dan wel handig is als je jouw klantnummer kunt vinden. In je jouw gegevens zie ik dat je een Prepaid aansluiting hebt. Je hebt dan ook geen facturen, maar je kunt het klantnummer vinden op je betaalbewijzen, deze vind je in Mijn Simyo bij het tabblad "Betalingen". Door op een maand te klikken kun je jouw betaalbewijsjes downloaden. Rechtsboven vind je hierop het klantnummer terug.



Gaat het zo lukken?



Bedankt wederom @ Ray!



Groetjes,

Thomas

---