Beste Simyo,

Vandaag checkte ik mijn MijnSimyo. Het bleek dat er in de maar juni en juli blijkbaar bijna 1700 sms’jes zijn verstuurd, met een snelheid van bijna 1 per 4 minuten in de tijd dat mijn telefoon aan stond. 

Ik heb in die maanden echter maar een paar berichten verstuurd. Mijn telefoon geeft ook niks aan over die verstuurde berichten. Alleen op MijnSimyo staat dus dat die berichten naar allemaal verschillende nummers zijn gestuurd die ik niet in mij telefoon heb staan.

Hierdoor is er dus maar liefst een bedrag van €250,- ontstaan. En ik moet nu een aanbetaling doen van €125,09, en aangezien ik dit niet heb veroorzaakt zou ik dat geld graag niet hoeven te betalen. Want hoe kan het dat deze berichten niet in mijn geschiedenis van mijn telefoon staan? Hadden er bij Simyo niet alarmbellen moeten afgaan, want ik kreeg de waarschuwings sms pas 20 dagen nadat de sms reeks begon, en het lijkt me erg raar dat ik niks te horen krijg over de 1090 berichten die blijkbaar zijn verstuurd in de maand juni terwijl ik maar 100 belminuten en sms heb. Daar zou toch een maximum op moeten zitten. Ik zou dus graag willen weten hoe dit kon gebeuren en hoe ik ervoor kan zorgen dat ik dit bedrag niet hoef te betalen.

Wouter.