Mijn vrouw bestelt begin december 2013 een sim only.

Op 10-12 ontvangt zij een afwijzing van nummerbehoud (omdat de gewenste datum niet zou kunnen).

In februari 2014 neem ik zelf contact op met de klantenservices van KPN en Simyo, waarna Simyo weer een aanvraag nummerbehoud doet.

Dan volgt op 20-02 bericht dat het overzetten zal plaatsvinden op 20-03.

Op 04-03 stuur ik Simyo proteringen het verzoek (onderbouwd met de eigen opzegging) om overzetten al eerder te laten plaatsvinden (liefst 09-03).

Tot mijn verbazing volgt dat op 03-05 een mail van Simyo dat overzetten zal plaatsvinden op 22-05 (dus twee maanden later i.p.v. de gevraagde 10 dagen eerder).

07-03 reclameer ik (voor aanvang van de gewone werkdag). Ik krijg geen bevestiging of tikcetnummer.

Hier lijkt mij iets niet goed te zijn gegaan. Wat, en kan dat worden hersteld?