Hoi Bas95,



Welkom op het Simyo Forum.



Wat jammer dat je hebt besloten over te stappen naar een andere provider. De reden hierachter is te begrijpen.



Je mag maximaal 2 maanden voor de einddatum van jouw abonnement een aanvraag voor nummerbehoud indienen. Bij jouw nieuwe provider krijg je een tijdelijk nummer. Hiermee kun je bellen en internetten maar jouw abonnement is eigenlijk nog niet ingegaan. Er wordt ook vaak aangeraden dit 'tijdelijke abonnement' niet te gebruiken. Je betaalt geen kosten voor dit tijdelijke abonnement.



Jouw nummer wordt overgezet en het abonnement bij ons wordt hiermee beëindigd. Het contract bij jouw nieuwe provider gaat in en zo ook het nieuwe abonnement. Vanaf dat moment kun je de simkaart van jouw nieuwe provider gebruiken. Je gaat dan ook kosten betalen voor het afgesloten abonnement. Heb je hier nog vragen over?



Ik heb dit topic verplaatst naar 'Nummerbehoud'. Daar komt jouw vraag beter tot zijn recht :)



Groetjes,

Angela

---

Maximaal in de zin dat het niet langer van tevoren kan of dat het niet dichter op de einddatum van mijn abonnement kan?

---

Hoi Bas95,



Je kunt een aanvraag voor nummerbehoud eerder aanvragen dan 2 maanden voor de einddatum. Het mag natuurlijk wel dichter op de einddatum. Houd hierbij rekening met 1 maand opzegtermijn. Wij raden dan ook vaak aan om het maximaal 2 maanden en minimaal 1 maand voor de einddatum van jouw contract aan te vragen. Heb je hier nog vragen over?



Groetjes,

Angela

---