Skip to main content

.

Voor mijn dochter heb ik een simkaart aangevraagd en had ik ook nummerbehoud aangevraagd.

Nu kan haar nummer niet meer geactiveerd worden en wil ik het nummerbehoud annuleren.

Maar blijkbaar kan dit alleen telefonisch?

Of kan dit ook online?

Met haar oude nr kan zij nml niet meer bellen of gebeld worden.

Ik wil haar simkaart activeren zodat ze zsm weer kan bellen maar zit niet op kosten te wachten buiten de bundel.

Moet ik echt tot na de feestdagen wachten voor ik dit kan regelen?

Ze gaat 2e kerstdag weg en komt oudjaarsdag pas terug.

Ze is 11 en kan dit dus niet even zelf regelen.

 

~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Hoi @Bianca1903,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Onze excuses voor de late reactie. In het weekend zijn wij niet actief op het forum en in verband met de kerstdagen zijn wij pas sinds vandaag weer actief via dit kanaal. Ik regel graag voor je dat het nummerbehoud geannuleerd wordt. Het tijdelijke nummer wordt hiermee het definitieve nummer en je dochter kan dan na activatie van de simkaart meteen gebruik maken van haar nummer.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer en de persoonlijke gegevens? Ik help je hier dan graag mee verder!

Groetjes,
Roeqajja


Reageer