Skip to main content

.

Als ik bepaalde contacten/mensen bel, dan hoor ik hen wel, maar zij mij niet. Ik kan wel gewoon bellen en gebeld worden.

Dit speelt bij bepaalde contacten/mensen, met andere mensen kan ik gewoon normaal bellen. Als ik het dan via whatsapp bellen probeer dan lukt het wel en kunnen de mensen mij ook horen.

Mijn vriendin heeft met haar telefoon precies hetzelfde probleem met dezelfde contacten als ik, ze heeft hetzelfde Simyo abonnement als ik. 

Hoe kan dit verholpen worden?

Hoi @TLMUN,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat deze contacten jou niet horen! 

Ik heb even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat de simkaart die je gebruikt verouderd is die mogelijk dit probleem kan veroorzaken. Ik stuur je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart op! 

Zou je mij hiervoor een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan maak ik dit graag voor je in orde en kijk ik meteen of dit bij jou vriendin ook het geval is 😊.

Groetjes,
Amy


Reageer