Hoi SebasR,



Als je je contract wilt afkopen en je nummer wilt meenemen, dan geef je dit eerst aan ons door. Wij maken dan een aanpassing aan je aansluiting waardoor je aanvraag nummerbehoud door de nieuwe provider wordt goedgekeurd. Je doet dan inderdaad een bestelling met nummerbehoud. 1 oktober is nu al best krap, dus dan raad ik je aan uiterlijk vandaag wel door te geven dat je dit graag wilt.

Wanneer je nummerbehoud voor 1 oktober wordt goedgekeurd, wordt je aansluiting van Simyo op die dag afgesloten, en begint op die dag je abo bij de nieuwe provider.



Heb ik je vragen zo beantwoord?



Groetjes,

Charlene

---

Dag Charlene,



Bedankt voor het beantwoorden van mijn vraag, duidelijk verhaal.



Bij deze wil ik dan ook aangeven dat ik mijn contract wil beëindigen. 



Zou je me willen aangeven wanneer ik iets moet ondernemen richting KPN in de zin van abonnement afsluiten met nummerbehoud of wellicht iets anders?



Vriendelijke groet,

SebasR

---

Hoi SebasR,



Je vraagt bij KPN nummerbehoud aan voor je nummer bij Simyo, ja. Ik zie dat je die instructies in de email inmiddels al ontvangen hebt :)

Wel jammer dat je ons gaat verlaten, hoor.



Groetjes,

Charlene

---

Hoi Charlene,



Ook ik, wil mijn abonnement afkopen. Weet jij wat de eventuele kosten hiervan zijn?



Fijne middag 😉

---

Hoi Fanos,



Wat jammer om te zien dat je bij ons weg wilt gaan 😞



Helaas kan ik je niet direct aangeven wat het zou kosten als je wilt afkopen. Dit gaat via een andere afdeling. Ik heb hen direct een verzoek verstuurd om jou een voorstel voor afkoop te versturen via e-mail. Zij zullen dit zo snel mogelijk in behandeling nemen. Laat je het weten als je nog vragen hebt hierover?



Groetjes,

Angela

---