Skip to main content

.

Vanavond kwam ik erachter dat mijn telefoon geen bereik heeft.

De telefoon heb ik al enkele keren uit gehad, maar dat maakt niet uit. Wifi verbinding heb ik wel gewoon. Waar kan het aan liggen?

Heb je dit probleem op meerdere locaties?

indien mogelijk test je simkaart eens in een andere goed werkende mobiel.


Hoi @Anne-Jan12,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je geen bereik hebt! Ik vraag me af sinds wanneer je dit probleem hebt en inderdaad ook of je dit op meerdere locaties hebt.

Ik heb je aansluiting er even bij gepakt en een reset uitgevoerd op je simkaart. Het is belangrijk dat je je telefoon voor 10 minuten uitschakelt zodra je dit leest om de reset te voltooien.

Ik zie dat je een verouderde simkaart hebt, dus ik wil je graag kosteloos een nieuwe simkaart versturen. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens (geboortedatum, adres en e-mailadres)? Ik vraag dan graag een nieuwe simkaart voor je aan, dit zou ook nog kunnen helpen 🙂.

Bedankt voor je reactie @Ron H😊

Groetjes,
Roeqajja


Reageer