hoi

ik ben nu al een week onbereikbaar

7 helpdeskmensen gehad

toestel gereset, codes enz, ander toestel, sta op het punt de provider te verlaten, want ben uit dienst, en mijn simkaart is ingeleverd, en andere collega wordt gek van de telefoontjes van mij.

ik raak super gefrustreerd, niemand weet een antwoord, enz,

toestel hulp enz echt alles geprobeerd, en mooiste geen terugkoppeling van netwerkbeheerder. mensen ik geef jullie echt tot dinsdag de tijd, dan mogen jullie mijn nummer geven aan een andere provider, bij elkaar 1 dag aan de telefoon gezeten, en nog geen terugkoppeling, vind dit treurig

gaat om doorschakeling die erop blijft staan 3 toestellen geprobeerd kom eens met een oplossing!!!!!!

stk-lx1 is toestel verwisseld naar iphone 7 daarna nokia, dat dit zoveel impact kan geven, want alle telefoontjes verdwijnen aub andere simkaart en normale service dit is echt abnormaal, nooit wat terug gehoord van netwerkprovider, doe eens wat aan deze kwestie, voice enz codes kan ze geven, alleen na een week , en dan nog te horen dat ik lastig wordt, nou simyo na 8 uur bellen heb ik een reden om jullie grandioos zat te worden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Goedemorgen @phone001,

Ik ben net als jou klant maar wil je wel graag helpen. In deze reactie in dit topic staat o.a. dat je Volte uit moet zetten voor je ###002# belt. De vraag is dus of jij Volte aan hebt staan (mocht dat werken op jouw toestel). 

In welk toestel zit je simkaart nu precies? In je Nokia kun je de bel app openen, dan naar instellingen, gesprekken en volgens gesprek doorschakelen. Daar zie als het goed is onderstaand, of iets dergelijks. Bij mij staat alles uit zoals je ziet. Door op ie regels te klikken kun je een nummer toevoegen, maar ook verwijderen.

 In een iPhone werkt dit anders. 

• Open Instellingen
• Navigeer naar 'Telefoon'
• Tik op 'Doorschakelen'
• Kies de gewenste lijn
• Zet het schuifje op “uit”

Dat zou er ongeveer zo uit moeten zien.

 Ik hoop dat je iets hebt aan deze informatie.

Hoi Phone001,

Ik kan me goed voorstellen dat het frustrerende situatie is. Ik lees terug dat je inderdaad contact hebt opgenomen voor het weekend en dat je nog teruggebeld moet worden, het is vandaag jammer genoeg super druk. Het kan zijn dat de collega daarom nog geen moment heeft gehad om je terug te bellen.

Ik hoop dat je uit de voeten komt met de reactie van Ray. Mocht het daarna nog steeds mis gaan zou ik graag willen weten welk toestel je nu gebruikt en welke software daar op staat? Aan de hand daarvan kunnen we je hopelijk verder helpen!

Groetjes,

Daisy