Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Doorlooptijd klantenservice

  • 22 October 2012
  • 3 reacties
  • 260 Bekeken
M
Badge
LS,

Zojuist een bericht ontvangen n.a.v. het door mij ingestuurde contact formulier dat de doorlooptijd van 3 werkdagen niet gehaald wordt. Wat er niet bij wordt vermeld is wat thans de doorlooptijd is? 

Mijn vraag heeft betrekking op het overzetten van mijn 06-nummer naar Symio. Elke dag langer dat mijn vraag niet in behandeling wordt genomen, betekent voor mij extra kosten bij mijn oude provider!
icon

Beste antwoord door Wayne 24 October 2012, 10:24

Bekijk originele reactie

3 reacties

W
Reputatie 2
Badge +1
Welkom op het forum mattdrew25,

Wij hebben jouw aanvraag voor nummerbehoud verstuurd naar jouw huidige provider. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen, zullen wij jou per email op de hoogte stellen.
Groetjes,WayneSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt.
M
Badge
Welkom op het forum mattdrew25,

Wij hebben jouw aanvraag voor nummerbehoud verstuurd naar jouw huidige provider. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen, zullen wij jou per email op de hoogte stellen.


Bedankt Wayne!

Helaas moet ik constateren dat de communicatie via het contacformulier met jullie klantenservice niet helemaal vlekkeloos verloopt. In plaats dat mijn vragen snel en probleemloos worden opgelost, worden mailwisselingen niet juist/volledig gelezen waardoor er juist meer vragen ontstaan.

Ik hoop dat je de mailwisseling met jouw collega Solange kunt raadplegen, zodat je weet wat er gaande is.

Door haar laatste reactie twijfel ik nu of wel het juiste SIM nummer is gebruikt voor de aanvraag van nummerbehoud. Kun je mij aangeven welk nummer is gebruikt voor de aanvraag?

MVG
A
Badge +2
Beste mattdrew25,

Wij hebben inmiddels een bevestiging van je vorige provider gekregen om het nummer over te kunnen nemen. Dit zal gebeuren op 26-11. Hier krijg je nog een mail over.

Groetjes,

Arie
Simyo Webcare

Reageer


Forumvoorwaarden