Goede middag en welkom op het forum GerardSandra,



Je hebt toch niet toevallig een app 'Telefoon', die wil nogal eens dit probleem veroorzaken.

Na het beluisteren van je voice-mail het toestel uitzetten en daarna weer aanzetten wil ook wel eens helpen als het niet de app is.

---

Bij mijn vorige provider had ik geen last. Mijn vrouw heeft het zelfde probleem met Simyo.

---

Wie kan mij helpen met het volgende probleem? Als iemand mij heeft gebeld en de voicemail heeft ingesproken blijft mijn telefoon aan waardoor de baterij leeg raakt. Wie weet de oplossing? 

Deze situatie is op zijn zachtst gezegd, een waar huzarenstukje. Betreft het een smartphone dan zijn meestal de oorzaak te vinden in het aanstaan van vooral wifi, gps, bluetooth en als aanvulling de instelling van schermhelderheid en duur van verlicht scherm.

Wanneer het te zoeken zou zijn in de richting van de batterij zou ik adviseren probeer eens batterij eruit contactpunten van batterij en telefoon voorzichtig reinigen met een wattenstokje met een weinig alcohol.

Persoonlijk zou ik niet in eerste instantie denken,  probleem dankzij Simyo, vreemd en miraculeus.

Is het mogelijk om de test uit te voeren wat er gebeurt wanneer de sim gebruikt wordt in bijvoorbeeld een goedkoop basic telefoon....?

Een andere dus dan die van u/jullie beiden.



Groet,

Friesian

---

Hoi GerardSandra, welkom op ons forum :)



Ik heb je vraag verplaatst naar het forum onderdeel Bellen. Daar komt het denk ik beter tot zijn recht ;)



Wanneer iemand jouw belt, jij niet opneemt en vervolgens de voicemail inspreekt, blijft je telefoon aan staan. Hij springt niet terug naar standby, begrijp ik dat zo goed?

Nu hebben we een soortgelijk probleem eens vaker gehad hier op het forum, en toen bleek het op een Huawei te gaan.

Ik heb een netwerk specialist van KPN laten onderzoeken in wat voor telefoon je simkaart is aangemeld op het netwerk en ja... Huawei

Ik weet niet zeker of het enkel met voicemail is, maar misschien ook als je gewoon niet opneemt. Je beeldscherm blijft dan verlicht en dat is inderdaad 'killing' voor je batterijduur.

Een doorschakeling, of niet opnemen van je telefoon, kan overigens niet te maken hebben met de netwerkprovider. Die staan volledig los van elkaar. Het lijkt erop dat het echt een toestelprobleem is.



Probeer je simkaart eens in een andere telefoon (geen Huawei, natuurlijk) en zie wat er dan gebeurt.

Kun je ons dat laten weten?

---