Sinds een aantal maanden is de bereikbaarheid van mijn telefoon erg slecht: mensen horen mij niet of ik hoor hen niet en als ik wel wel hoor is er veel ruis op de lijn. Loop ik naar buiten dan is het een stuk beter.
Nu ben ik al twee weken met de helpdesk aan het bellen en het is iedere dag het zelfde riedeltje: het is erg druk en de wachttijd bedraagt meer dan 10 minuten ongeacht het tijdstip van de dag. Ik heb dat geprobeerd een paar dagen vol te houden maar ik kom er niet door maar wel door mijn bel tegoed 
De afgelopen dagen probeer ik het met WhatsApp idem dito: ik app 'smorgens om 09.30 dit probleem en ik krijg de volgende dag rond 12.00 antwoord: belt u met het nummer op mijn scherm? Ik bevestig dat en ook vandaag nog geen antwoord. Kortom: het geld wordt mij uit de zak geklopt en de medewerkers op what's app reageren niet. Hoe lost u dit op?