Hi @Erna Menge,

Bedankt voor je bericht. 

Ik heb je aansluiting er even bij gepakt en zie dat het gaat om verschillende telefoontjes over de hele maand juni. Gesprekken worden per hele minuut naar boven afgerond. Hierdoor is er nu een totaal van 5 minuten van je bel bundel verbruikt. Je kan het verbruik ook altijd terugvinden in je mijn Simyo onder het kopje ‘verbruik’. 

Ik zie dat je nog een topic hebt geopend met dezelfde vraag. Deze is verwijderd. Graag het gesprek in 1 topic houden. 

Groetjes,
Ashley

Maar ik heb helemaal niet gebeld?

Hi @Erna Menge,

Bedankt voor je reactie. Ik snap dat je afvraagt waar het verbruik dan vandaan komt.

Het gaat in dit geval om verbruik van doorgeschakelde gesprekken naar je voicemail. Dit herken je aan je eigen 06-nummer wat in het nummer verwerkt is. 

Dit kan je uitzetten door je voicemail uit te zetten. De voicemail kan uitgeschakeld worden door 12339 te bellen of stuur een sms met de tekst “UIT” naar 1233. Vanuit het buitenland kan je de voicemail uitzetten door te bellen naar +316 120 012 339.

Groetjes,
Ashley