Skip to main content

.

Vraag

Belminuten ineens op, hoe kan dit?


Ik kreeg afgelopen nacht 2 mails om 1.27. 1 dat mijn belminuten 50% gebruikt zijn en 1 mail dat mijn belminuten 100% gebruikt zijn. Ik ben dit zelf niet geweest. Hoe kan dit?

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

2 reacties

JanD
  • Consultant
  • 806 reacties
  • 20 maart 2025

Beste ​@MagicMama binnen je mobiel moet je kunnen zien wat dat geweest is en daar eventueel maatregelen op nemen.

Wacht verder de reactie van een moderator af.


Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community manager
  • 1744 reacties
  • 21 maart 2025

Hoi ​@MagicMama,

Bedankt voor je bericht. Ik kan heel goed begrijpen dat je hier vragen over hebt. Op jouw aansluiting zie ik vanuit ons geen correspondentie over het feit dat je 50% of 100% van je belbundel zou hebben gebruikt. Ook zie ik op jouw aansluiting nog voldoende belminuten. Gaat het wellicht om een ander nummer? Als dit het geval is kun je mij een privébericht sturen met het desbetreffende 06-nummer en de bijbehorende persoonlijke gegevens, dan kan ik met je meekijken.

Daarnaast kun je zoals ​@JanD al aangaf kun je in jouw toestel de uitgaande gesprekken zien, bedankt ​@JanD!

Ik hoor graag van je!


Groetjes,
Seren


Reageer