Eerst de tweede vraag:



Op de tarieven pagina staat:

Bellen naar...

1200 vanuit het buitenland



Tarief:

Tarief bellen naar Nederland vanuit betreffende zone

Duitsland is Zone 1. Op buitenlandse tarieven pagina staat:

Tarieven voor bellen tussen de verschillende zones:

Van Zone 1 naar Zone 1 & Nederland: € 0,29 per minuut (per seconde verrekend met een minimum van 30 seconden.)

Nu de eerst vraag: Op mijn simyo staat een optie genaamd: "Bellen in en naar het buitenland". Staat die optie bij Patrick aan of uit? Om in het buitenland te kunnen bellen moet de optie aanstaan. Het is aan te raden om enkele minuten nadat de optie aangezet is het toestel uit te zetten en na enkele minuten weer aan.



Het wil verder ook nog wel eens helpen om handmatig naar netwerken te zoeken en met alle netwerken een paar keer proberen te verbinden. Morgen zal een moderator je waarschijnlijk vragen om in een privébericht het telefoonnummer van patrick te sturen, zodat ze even kunnen kijken.



De optie roaming, die bij jouw uit staan, heeft waarschijnlijk te maken met data-roaming(internetten). Daar zijn op mijn simyo ook opties voor te vinden. Echter data-roaming is duur, dus blijf maar af van de optie: "Internet op je mobiel - buitenland", als je geen hoge rekening wil.

---

Hoi alex321,



Om daar iets over te kunnen zeggen, zouden we ook naar Patricks aansluiting moeten kunnen kijken, zoals Groentjuh al zegt.

Om te kunnen bellen in het Buitenland moet Roaming AAN staan. Dat zorgt ervoor dat je op een ander netwerk kunt, dan het KPN netwerk. Daarom zie jij ook de R. Jouw simkaart is met een ander netwerk verbonden, en uit je verhaal begrijp ik dus dat Patrick dat niet is. Hij dient dus in ieder geval aan te zetten:

-Bellen in en naar het Buitenland op Mijn Simyo

-Roaming op zijn toestel

-En dan handmatig zoeken naar een netwerk, zoals Groentjuh al aangaf



Om dus echt goed te kunnen kijken, logt Patrick zelf beter even in op het forum, of neemt contact op met de Klantenservice.



Groetjes, Charlene

---