Anderen gebruiken mijn nummer. ben ik gehackt?

Hoi @Goldmund,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend is. Het kan wel eens voorkomen dat jouw nummer per ongeluk in handen is gekomen van iemand anders, denk bijvoorbeeld aan een app die op jouw telefoon staat geïnstalleerd of als je per ongeluk een keer op een vreemde link of reclame hebt geklikt. Helaas is hier weinig aan te doen als jouw nummer eenmaal in handen is van iemand anders.

Je zou kunnen proberen om de telefoon te resetten (terug naar fabrieksinstellingen) zodat enige virussen van de telefoon worden opgeheven. Of dit de oplossing is kan ik niet garanderen omdat het natuurlijk de vraag blijft hoe jouw 06-nummer is gelekt. Mocht je de telefoon willen resetten dan adviseer ik om belangrijke documenten zoals bijvoorbeeld foto's, video's en notities enzovoort tijdelijk ergens anders op te slaan zodat je dit achteraf weer kan terugzetten in de telefoon. 

Een simpelere oplossing zou zijn dat wij jou gratis een nieuw nummer geven maar ik snap dat je hier misschien even over wilt nadenken. 

Mocht je een nieuw nummer willen dan kan je mij een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Ik maak het dan graag voor je in orde. 

Groetjes,
Amy