Afgesloten voor uitgaande gesprekkken.

Hallo, ik had een betalingsachterstand wegens het niet krijgen van salaris van mijn ex-werkgever!Deze achterstand heb ik vorige week maandag 1 okt. voldaan. Na veel bellen naar de klantenservice hebben ze dit bevestigd en mij donderdag gedeblokkeerd.  Echter krijg ik op maandag 8 okt. weer een mail met de mededeling dat ik wegens een onbetaalde rekening wederom geblokkeerd ben en dus weer niet meer kan bellen.Omdat er door jullie de laatste factuur niet automatisch is afgeschreven staat er idd nog 36,95 euro open. Ik zie dat ik hiervoor  een eerste herinnering heb gekregen maar daarvan heb ik nog 10 dagen termijn over om te betalen. Waarom ben ik weer meteen geblokkeerd ?!?