aanvraag nummerbehoud duurt langer

11 jaar geleden
9 March 2013
5 reacties
588 Bekeken

Norbert_1
Startend Simyaan
2 reacties

Hallo,

Ik heb mijn simkaart binnen, maar het duurt nog 20 dagen voor het nummer kan worden overgezet.
In de kennisbank staat dat dit slechts 6 dagen duurt.
Ik vind dit ongelofelijk lang, en zou graag zien dat dit eerder kon.

icon

Beste antwoord door Alex 14 March 2013, 11:32

Bekijk originele reactie

5 reacties

aatje92
Actief Simyaan
40 reacties
11 jaar geleden
9 March 2013

Dit komt waarschijnlijk doordat je oude provider dan pas je nummer vrijgeeft. Wanneer loopt je oude abbonnement af en wat is de opzegtermijn daarvan?

Norbert_1
auteur
Startend Simyaan
2 reacties
11 jaar geleden
9 March 2013

Dit komt waarschijnlijk doordat je oude provider dan pas je nummer vrijgeeft. Wanneer loopt je oude abbonnement af en wat is de opzegtermijn daarvan?

Het is geen abonnement, vorige kaartje was prepaid, nieuwe kaartje is ook prepaid,
Vorige kaartje was van KPN. Daarom vraag ik me ook af waarom het zo lang duurt

aatje92
Actief Simyaan
40 reacties
11 jaar geleden
9 March 2013

Dat is waarschijnlijk hetzelfde idee, kpn heeft er dan 20 dagen voor nodig om het nummer over te zetten. Hoewel Simyo over het KPN netwerk werkt, zijn het natuurlijk aparte bedrijven die niet zomaar nummers van elkaar mogen overnemen.

Norbert_1
auteur
Startend Simyaan
2 reacties
11 jaar geleden
11 March 2013

oké, dat zal dan de reden wel zijn. Bedankt voor je reactie.

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
14 March 2013
antwoord

Welkom op het forum Norbert_1

Je eerste nummerbehoud aanvraag was afgewezen. We hebben toen een nieuw verzoek ingediend om het telefoonnummer per 5 werkdagen over te zetten. Deze aanvraag is op 13/3/13 goedgekeurd. Het telefoonnummer zal daarom op 19/3/13 worden over gezet.

@aatje92. Bedankt voor de hulp.

Groetjes,

Alex

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload