Hoi shharne,



Welkom op het forum van Simyo :)



Kun je mij vertellen waar je ziet staan dat je maar 13 cijfers kunt invoeren? Het moet namelijk gewoon mogelijk zijn om de 19 cijfers van Vodafone in te voeren. Ik zie dat je aanvraag voor nummerbehoud al twee keer is afgewezen wegens een foutief simkaart nummer. Weet je zeker dat je het juiste simkaart nummer invoert? Je kunt je simkaart nummer altijd even bij Vodafone controleren.



Mocht je nog een keer een afwijzing krijgen, dan kun je een e-mail sturen naar [email]nummerbehoud@simyo.nl[/email]. Geef in de mail je behouden telefoonnummer, simkaart nummer, einde contractdatum en Vodafone door. Als je dan voor ons gemak ook even je tijdelijke Simyo nummer vermeld, kunnen we je direct verder helpen 🙂 Je ontvangt dan ook weer binnen vijf werkdagen antwoord van de afdeling nummerbehoud. Zij geven door op welke datum wij je nummer mogen overnemen van je huidige provider.



Zou je willen laten weten of het is gelukt en wanneer je naar ons overkomt?

---