Skip to main content
Ik ben van mijn Hi Prepaid overgestapt naar een abonnement bij Simyo. Mijn nummer zou gisteren overgezet worden. Dat is gebeurt, maar telkens als ik probeer te bellen krijg ik te horen dat mijn aansluiting om administratieve redenen is afgesloten. Ook smsen en internet gebruiken is niet mogelijk. Al een paar keer telefoon aan/uit gezet en ook simkaart opnieuw erin gedaan, maar dit helpt niet. Er staat wel gewoon dat ik verbonden ben met Simyo. Wat te doen?
Heb je de sim al geactiveerd? anders is waarschijnlijk een reset nodig door Simyo.
Welkom op het forum babetva,



Het is mogelijk dat enkele gegevens met een vertraging zijn verwerkt na je portering. Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad met de klantenservice. Zij hebben je aansluiting hersteld op het netwerk. Kan je even laten weten of het nu werkt?



Groetjes,



Alex

Reageer