L.s.

Zojuist weer een afwijzing voor nummerbehoud ontvangen, gebeld met mijn oude provider (T-Mobile-zakelijk) en die geven aan dat de aanvraag wel was ontvangen, maar dat de KPN (Simyo dus) op het verzoek voor nummerbehoud geen klantnummer heeft opgegeven.

Ik heb dit 100% zeker doorgegeven (net als bij mijn vorige Simyo-kaart die om dezelfde reden is afgewezen), overigens ook zonder fouten, ik had de T-Mobile factuur erbij ter verificatie.

T-Mobile zie verder geen reden om de overname te weigeren, contract is vrij en er staat een overname niets in de weg, alleen het missende klantnummer.

Waarom wordt er geen klantnummer doorgegeven en hoe kan ik ervoor zorgen dat Simyo het nu wel goed gaat doen?