Tot mijn verbazing krijg ik een mail met daarin de mededeling dat mijn telefoonnummer "uit voorzorg is geblokkeerd wegens hoogverbruik" . Het openstaande bedrag zou namelijk 118,73 euro bedragen. Dit terwijl ik aan het begin van deze maand de bel en SMS bundel op onbeperkt gezet heb. Als dat al niet vreemd genoeg is kijk ik op "Mijn Simyo" en blijkt het openstaande bedrag opeens 427,- euro te zijn! Help Simyo! Nadat ik mijn zoon van 15 vertelde dat hij onbeperkt kon bellen heeft hij daar goed gebruik van gemaakt, vertel me alstublieft dat dit een administratieve fout is? De bundelwijziging had ik uitdrukkelijk gedaan om dit soort verrassingen te voorkomen :-(
groet,
Boris
Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie