Waarom wordt er internet verbruikt zonder dat ik dit door heb?

Hoi Evelijn,

Welkom op het Simyo Forum! Ik kan me voortellen dat je graag wilt weten waar dit verbruik vandaan komt.

In je Netwerkinstellingen op Mijn Simyo zie ik dat de optie voor internet nog aan staat. Dit betekent dat je telefoon op dit moment nog verbinding kan maken met het internet als je niet op de WiFi zit. Zonder internetbundel worden de kosten van 15 cent per MB direct met je beltegoed verrekend. Waar dit verbruik precies door is ontstaan kan ik je helaas niet vertellen. Vanwege de wetgeving rondom privacy mogen we dit soort informatie niet registreren, net zoals bijvoorbeeld de inhoud van je sms'jes. Wel kunnen we zien hoeveel internet en wanneer je dit precies hebt verbruikt, dit heb je uiteraard al kunnen zien via Mijn Simyo bij Verbruik.

Ik lees dat je de tip van Ray al ten harte hebt genomen wat betreft je telefooninstellingen, dat is handig! Om er helemaal zeker van te zijn dat je telefoon geen verbinding kan maken met het mobiele netwerk voor internet, kun je dit ook nog uit zetten op Mijn Simyo. Dit doe je onder het kopje Instellingen en dan Netwerkinstellingen. Zet hier de optie 'internet' uit.

Laat je het me weten als je hier nog vragen over hebt?

@ Ray, bedankt voor je tip!

Groetjes,
Els

Graag gedaan, Evelijn!

Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden. :)

Groetjes,
Els