Als je op het belicoontje klikt en rechtsboven in op instellingen klikt kun je controleren of anonieme nummers blokkeren aan staat, dit dan uitzetten en je telefoon herstarten @FrederikusHaak 

Bedankt voor de snelle reactie. Nummers blokkeren staat n i e t aan. Daarom begrijp ik het ook niet.

Misschien kan Simyo je simkaart een reset geven @J.D.L., ik bedoel @FrederikusHaak natuurlijk en wacht een reactie van een moderator af.

Hoi @FrederikusHaak,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen belletjes kunt ontvangen van het ziekenhuis! Ik kijk graag even met je mee wat er aan de hand zou kunnen zijn.

Kun je helemaal geen anonieme telefoontjes ontvangen? Of heb je dit probleem alleen specifiek bij telefoontjes van het ziekenhuis?

Ik hoor het graag van je.

Bedankt voor je hulp! @J.D.L. 

Groetjes,
Roeqajja

Bedankt voor de reactie. Voor zover ik weet ontvang ik geen andere anonieme telefoontjes. Wanneer het ziekenhuis gebeld heeft zie ik dat achteraf ook niet op mijn telefoon. Gelukkig heeft de behandelende arts het initiatief genomen vervolgens op mijn vaste nummer te bellen. Dit is echter niet de bedoeling.

Mvg

Hoi @FrederikusHaak,

Bedankt voor je bericht.

Als je helemaal geen anonieme telefoontjes ontvangt dan zou ik toch graag met je mee willen kijken naar je instellingen voor alle zekerheid. Welke telefoon heb je? Het zou namelijk kunnen dat je anonieme bellers per ongeluk geblokkeerd hebt staan in je telefoon.

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Roeqajja

Bedankt voor de reactie. Ik gebruik een Samsung Galaxy A52. Modelnaam SM-A525F/DS Android-versie 14. Hoe wordt het meekijken geregeld?

MVG

Hoi @FrederikusHaak,

Bedankt voor je bericht. Ik heb de volgende informatie gevonden op de website van Samsung:

Je kunt onbekende/verborgen nummers en nieuwe telefoonnummers blokkeren.

Stap 1. Open de Telefoon app > tik op Meer opties (drie verticale puntjes) > tik op Instellingen.

Stap 2. Tik op Nummers blokkeren > schakel Onbekende/privénummers blokkeren in.

Zou je via deze stappen kunnen controleren of je de optie aan of uit hebt staan? Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Roeqajja

De optie staat uit. Een hardnekkig probleem lijkt mij.

Mvg

Hoi @FrederikusHaak,

Bedankt voor je bericht. 

Ik heb zojuist contact opgenomen met onze netwerkspecialisten hierover. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het nummer van het ziekenhuis en een datum + tijdstip van wanneer het ziekenhuis jou heeft geprobeerd te bereiken? Onze netwerkspecialisten kunnen dan een onderzoek starten hiervoor. 

Groetjes,
Roeqajja