Welkom op het forum ipenburg,



Bij het wijzigen van je belbundel zal niet ook automatisch de internet bundel wijzigen. De internet bundel blijft dus gewoon hetzelfde.



Groetjes,



Alex

---

Hoi Alex



Bedankt  ! voor de duidelijke uitleg.



Vriendelijke Groet Martin

Welkom op het forum ipenburg,



Bij het wijzigen van je belbundel zal niet ook automatisch de internet bundel wijzigen. De internet bundel blijft dus gewoon hetzelfde.



Groetjes,



Alex

---

maar ik vind het toch enigszins misleidend, door wat ik te zien krijg in de volgende bijgeleverde afbeelding

want hierdoor ga ik denken dat ik een nieuw internet abonnement   moet afsluiten



want hij staat er niet meer naast. in de nieuwe rubriek.



http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-C3F4RGJO.jpg



http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-C3F4RGJO.jpg

---

ik zou dan zorgen dat het er zo uit ziet,

want ik was echt geneigd om een nieuwe af te sluiten omdat hij er niet meer bij staat.



http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-OWHRV8WI.jpg

---

Hoi ipenburg,



Bedankt voor je duidelijke voorbeeld. Ik snap je punt wel, maar je hebt kans dat klanten dan denken dat het om een 'nieuwe' internet bundel gaat. En de internet bundel is niet vernieuwd. We communiceren juist overal dat je je bel/sms of databundel kunt wijzigen. Binnenkort zal de nieuwe website worden gelanceerd. Wellicht dat er ook aanpassingen hebben plaats gevonden op 'Mijn Simyo.



Groetjes,



Alex

---

hoi Alex,

ik heb het er met 3 mensen overgehad en ze laten opschrijven wat zij dachten

ze waren unaniem dat ze dachten dat er geen internet bundel meer bij zat.



ik ben het dus niet geheel met die mening eens.



ik hoop dat het word verduidelijkt. op de nieuwe website, :)



groetjes en bedankt tot zover.



Martin



QUOTE]Hoi ipenburg,



Bedankt voor je duidelijke voorbeeld. Ik snap je punt wel, maar je hebt kans dat klanten dan denken dat het om een 'nieuwe' internet bundel gaat. En de internet bundel is niet vernieuwd. We communiceren juist overal dat je je bel/sms of databundel kunt wijzigen. Binnenkort zal de nieuwe website worden gelanceerd. Wellicht dat er ook aanpassingen hebben plaats gevonden op 'Mijn Simyo.



Groetjes,



Alex

[/quote]

---

Hoi ipenburg,



Zodra de nieuwe website online staat, zullen we klanten om hun feedback vragen. Met de feedback kunnen we vervolgens weer aan de slag.



Groetjes,



Alex

---