Ik heb vorige week een formulier gemaild met het verzoek de tenaamstelling van mijn abonnement te veranderen. Ik heb geen bevestiging ontvangen en op mijn simyo kan ik ook niet terugvinden dat de mail ia aangekomen. Wat is de normale procedure en wat adviseert u mij te doen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi Wuisman, welkom op het Simyo forum!
Voor de overzichtelijkheid heb ik je topic even verplaatst naar het subforum Abonnementen.
Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten op antwoord. Het weekend heeft er bij ons tussen gezeten en is het wel één werkdag, maar lijkt het zoveel langer.
Het mailtje dat je gestuurd hebt, heb ik gezien, dat wordt vandaag opgepikt door mijn collega's van ons Backoffice team. Je hebt als het goed is een mailtje gekregen waarin een ticketnummer is toegewezen. Tenminste; dat hoort zo.
Heb je dat ook niet gekregen?
Voor de overzichtelijkheid heb ik je topic even verplaatst naar het subforum Abonnementen.
Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten op antwoord. Het weekend heeft er bij ons tussen gezeten en is het wel één werkdag, maar lijkt het zoveel langer.
Het mailtje dat je gestuurd hebt, heb ik gezien, dat wordt vandaag opgepikt door mijn collega's van ons Backoffice team. Je hebt als het goed is een mailtje gekregen waarin een ticketnummer is toegewezen. Tenminste; dat hoort zo.
Heb je dat ook niet gekregen?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.