Beantwoord

Waarom heb ik geen 3G op Kreta?

  • 15 oktober 2016
  • 37 reacties
  • 587 Bekeken

Ik was op Kreta de afgelopen weken, daar had ik geen 3G internetverbinding. Dataraming stond aan, het 3G symbool verscheen in het venster.Er verscheen een melding: Mobiele datanetwerk niet mogelijk: je hebt geen abonnement op een mobiele dataservice.Mobiele dat staat in gesteld APN iphonekpn.nl. In Duitsland gaf het geen probleem,. Wat te doen? Alvast bedankt voor de reactie:D
icon

Beste antwoord door Caspar 17 oktober 2016, 09:59

Hoi Andreas59,

Welkom op 't forum.

Wat vervelend dat je internet het niet deed toen je op Kreta was.

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat je internetinstellingen goed op je Mijn Simyo staan. Je kunt je APN instellingen hier checken voor jouw toestel. Wel vreemd dat je in Duitsland wel verbinding had. Heb je echt alle netwerken geprobeerd in Kreta?

Wanneer het weer voorkomt is het het beste als je gelijk contact met ons opneemt. Dit kan telefonisch, maar ook via Twitter, Facebook, e-mail of het forum natuurlijk.

@Scotsman, bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar
Bekijk originele reactie

37 reacties

In dit soort situaties is de oplossing vaak handmatig een ander netwerk te kiezen (vooropgesteld dat er meer dan een netwerk beschikbaar is). Er zijn buitenlandse netwerken waar je met je Nederlandse Simyo simkaart wel kunt bellen en smssen maar niet kunt internetten.
Scotsman: Dank voor je reactie, andere netwerken had ik al geprobeerd,hielp ook niet helaas.Blijft teleurstellend dat je met Simyo geen mobiel internet hebt op Kreta 😞
Ik weet trouwens niet zeker of iphonekpn.nl de juiste APN is. Op mijn iPhone let ik daar nooit op, de APN wordt altijd automatisch goed ingesteld en die is anders dan iphonekpn.nl. Zoek even op dit forum of de Simyo website wat de juiste APN is.
Ga ik doen Scotsman!
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Andreas59,

Welkom op 't forum.

Wat vervelend dat je internet het niet deed toen je op Kreta was.

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat je internetinstellingen goed op je Mijn Simyo staan. Je kunt je APN instellingen hier checken voor jouw toestel. Wel vreemd dat je in Duitsland wel verbinding had. Heb je echt alle netwerken geprobeerd in Kreta?

Wanneer het weer voorkomt is het het beste als je gelijk contact met ons opneemt. Dit kan telefonisch, maar ook via Twitter, Facebook, e-mail of het forum natuurlijk.

@Scotsman, bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar
Hey Caspar, Heb alle 3 beschikbare netwerken geprobeerd, zonder succes.
Heb mijn APN op de telefoon nu anders ingesteld, namelijk op portalmmm.nl ,ook op aanraden van Scotsman .
Volgende vakantie maar eens kijken of het helpt:-) In ieder geval bedankt voor de reactie/
Mvgr. Andreas59
Reputatie 3
Badge +5
Hoi Andreas59,

Wat vervelend dat we niet samen tot een oplossing kwamen toen je nog op Kreta was.

Goed dat je de adviezen hebt opgevolgd. De volgende keer zullen we samen er zeker wel uitkomen. Laat je het dan weten?

Groetjes,
Ilias
Hey Ilias, lastig om van uit Kreta tot een oplossing te komen, geen 3 G en beperkt WIFI.
Bellen is een kostbare zaak(nog)
Jopen dat de instellingen nu goed ijzen.

Gr. Andreas
Reputatie 3
Badge +5
Hoi Andreas59,

Dat is begrijpelijk. Vervelend. Ik heb de netwerkspecialisten gemaild voor meer informatie over dit probleem. Als ik meer weet, dan laat ik het je weten!

Groetjes,
Ilias
Prima, ik hoor het wel.
Ik bedoelde natuurlijk" hopen dat de instellingen nu goed zijn"
Mvgr. Andreas
Reputatie 5
Badge +9
Hoi Andres59,

Ja dat konden we er wel van maken ;)

We laten het je weten wanneer we antwoord hebben van de netwerkspecialisten!

Groetjes,
Caspar
Hahaha.
Wacht het af.
Gr. Andreas
Reputatie 7
Badge +10
We wachten het samen af! 🙂

Groetjes,
Jihane
Gezellig Jihane 🙂
Reputatie 3
Badge +5
Hoi Andreas59,

Je hebt eventjes op me moeten wachten, maar hier ben ik!

Zoals beloofd heb ik met de netwerkspecialisten gemaild en aangegeven wat het probleem is. Helaas hebben zij mij niet van meer informatie kunnen voorzien. Zij geven aan dat er eerst een kruistest uitgevoerd moet worden in Kreta (algemener: buitenland) om te kijken of het ligt aan de simkaart of aan het toestel. Dat houdt in dat je jouw simkaart plaatst in een ander toestel en een andere simkaart in je eigen toestel. Wel apart dat het wel heeft gewerkt in Duitsland.

We kunnen natuurlijk ook nog een reset uitvoeren op de instellingen van je simkaart om te kijken of het enig effect heeft.

Kun je ons alvorens je weer naar het buitenland gaat weer even porren, dan zullen wij dat nog even voor je doen!

Sorry voor het ongemak en het wachten!

Heb je nog vragen?

Groetjes,
Ilias
Hey Ilias,
Ik heb verder geen vragen op dit moment.
Bedankt voor het navragen en je reactie.
Als ik volgend jaar naar het buitenland ga ,zal ik jullie inlichten.

Gr. Andreas
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Andreas59,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de reactie 🙂 Ik ben benieuwd naar je volgende avontuur in het buitenland.

Groetjes,
Jihane
Hi Jihane,

We gaan het meemaken.....🆒

Gr. Andreas
Reputatie 5
Badge +9
Top Andreas59!

Ik wens je voor nu een heel fijn weekend toe :D

Groetjes,
Caspar
Hoi Casper,

Thanks, ook een fijn weekend,

Andreas
@ Jihane,

heb je een berichtje gestuurd.

Gr. Marcel
Badge +7
Hoi Andreas59,

Ojee, zijn er weer problemen? Staan er persoonlijke gegevens in dit berichtje? Zo niet, dan kun je het beste dit berichtje openbaar op het forum zetten. Zo kunnen wij je allemaal helpen. Nu kun je alleen geholpen worden door Jihane, en zij is natuurlijk ook niet elke dag van de week aanwezig. Ze heeft je berichtje inmiddels al wel beantwoord, maar dit is puur om het jezelf makkelijker te maken.

Laat je weten of we je ergens bij kunnen helpen?

Groetjes,
Samantha
Dat zal ik doen Samantha. Maar ik wilde niet alles zichtbaar hebben voor iedereen.
Gr. Marcel
Badge +7
Hoi Andreas59,

Ok super! Als we je weer ergens bij kunnen helpen, zien we je wel weer terug op het forum :)

Groetjes,
Samantha
@Jihane ik heb je een PB gestuurd.
Gr. Marcel

Reageer