Hoi @Erk,



Op je facturen staan deze gegevens. Bij Simyo gebruiken ze de term klantnummer. Staat rechts bovenin.



Fijne avond.

---

Hi Erik,



Welkom op 't Simyo Forum!



Wat jammer dat je over wil stappen! Hoewel ik deze reden natuurlijk erg goed snap. Krijg je alleen een nieuwe telefoon, of echt een nieuwe aansluiting? Als je een nieuwe aansluiting krijgt, dan kun jij vanaf 18 maart 2019 overstappen. Dat is de dag waarop jouw contract bij ons eindigt. Je kunt nu alvast nummerbehoud aanvragen bij je nieuwe provider. Als je je klantnummer nodig hebt, kun je die vinden op je factuur.



Je vindt je factuur door in te loggen op Mijn Simyo en daarna te klikken op 'Facturen'. Als je meer wil lezen over nummerbehoud, kun je hierop klikken.



Heb je hier nog andere vragen over?



@ Ray, dank voor je reactie!



Groetjes,

Jihane

---