.

Vraag

Verrekenen beltegoed

  • 22 August 2012
  • 3 reacties
  • 852 Bekeken

Hallo!

Ik ga van een Simyo prepaid naar een Simyo abonnement met nummerbehoud. Graag zou ik zien dat mijn beltegoed wordt verrekend met de eerste factuur. 

Is deze e-mail voldoende om het in gang te zetten of is andere actie vereist?

Alvast bedankt.

Winter3

3 reacties

Badge +6
Beste Winter3,

Welkom op het forum!
Het resterend beltegoed kan pas worden verrekend als het nummerbehoud van prepaid naar abonnement heeft plaats gevonden.
Wanneer het nummerbehoud nog niet heeft plaats gevonden raad ik je aan op de dag zelf contact op te nemen.
Beste Winter3,

Welkom op het forum!
Het resterend beltegoed kan pas worden verrekend als het nummerbehoud van prepaid naar abonnement heeft plaats gevonden.
Wanneer het nummerbehoud nog niet heeft plaats gevonden raad ik je aan op de dag zelf contact op te nemen.


Hoi Natascha,
Dank voor jouw antwoord. Kan ik dit regelen via het forum? Ik heb vandaag al een half uur zonder resultaat aan de telefoon gehangen 😉
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Winter3,

Dat kan. Het resterende beltegoed zal worden verrekend met je factuur. Ik heb het zojuist voor je in orde gemaakt.

Groetjes,

Alex

Reageer