Skip to main content
Hallo,

Ik heb sinds begin deze maand Sim only van Simyo besteld en vrij snel in gebruik kunnen nemen. Ik kan mijn nummer sinds 7-10-2013 gebruiken. Wat raar is dat ondanks ik mijn mobiel niet gebruikt heb toch telkens wanneer ik kijk belminuten en mb's zijn afgeschreven, terwijl ik alleen maar op wifi zit. Ik heb alleen onlangs een gesprek van 10 minuten en 30 smsjes (om aan iedereen mijn nummer door te geven)  gestuurd. het rare is dat er onlangs 112 belminuten minder te besteden heb en 26 mb internet, terwijl ik alleen van wifi gebruik gemaakt heb. Dit is te zien op de homepagina na het inloggen, onder kopje "deze maand heb ik nog:" en onder verbruik staat niets vermeld.



Ik vind dit erg vreemd en zie graag een oplossing tegemoet want weet zeker dat de hoeveelheid belminuten en mb's niet kloppen. Ook wordt er 4 mms op rekening gezet die maand geleden is verstuurd van een ander nummer.

Wat natuurlijk erg vreemd is.



Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,



Melanie
Welkom op het forum meltjuhx!



De eerste maand krijg je de minuten/sms en MB's naar rato. In jouw geval denk ik dus 25/31 van je bundel.



Van de MMS weet ik niets, dat moet een medewerker van Simyo voor je nakijken.
Hallo,

Ik heb sinds begin deze maand Sim only van Simyo besteld en vrij snel in gebruik kunnen nemen. Ik kan mijn nummer sinds 7-10-2013 gebruiken. Wat raar is dat ondanks ik mijn mobiel niet gebruikt heb toch telkens wanneer ik kijk belminuten en mb's zijn afgeschreven, terwijl ik alleen maar op wifi zit. Ik heb alleen onlangs een gesprek van 10 minuten en 30 smsjes (om aan iedereen mijn nummer door te geven)  gestuurd. het rare is dat er onlangs 112 belminuten minder te besteden heb en 26 mb internet, terwijl ik alleen van wifi gebruik gemaakt heb. Dit is te zien op de homepagina na het inloggen, onder kopje "deze maand heb ik nog:" en onder verbruik staat niets vermeld.



Ik vind dit erg vreemd en zie graag een oplossing tegemoet want weet zeker dat de hoeveelheid belminuten en mb's niet kloppen. Ook wordt er 4 mms op rekening gezet die maand geleden is verstuurd van een ander nummer.

Wat natuurlijk erg vreemd is.



Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,



Melanie



Hoi Meltjuhx,



Welkom op het forum!

Wanneer je later in de maand klant wordt dan ontvang je naar rato belminuten en mb's tot het einde van de maand.

In het systeem zie inderdaad 4 mms'jes die zijn verstuurd. Wellicht was het sms'je te lang waardoor de sms is omgezet naar een MMS.



@ Franswon bedankt voor het meedenken.

Reageer


Forumvoorwaarden