Hallo
Vandaag mijn sim kaart met 200 min bel/sms en 500gb internet geactiveerd. ik heb geen nummerbehoud aangevraagd. Nu zie ik dat er kosten zijn berekend voor bellen en internet terwijl dat toch in mijn bundel hoort te zitten? Hoe kan dit en gaat dit opgelost worden? groet, karin
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Ik heb precies hetzelfe probleem. Er staat dat ik 5.04 euro heb verbruikt maar mijn simkaart had ik woensdag geactiveerdt en mijn abbonment is al in gegaan dus ik snap niet hoe dat kan.
Welkom op het forum karinheidema en Anjuli,
Jullie situatie heeft te maken met een fout bji ons. Ik heb dit laten herstellen. De onterecht berekende verbruikskosten zullen niet in rekening worden gebracht. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Jullie situatie heeft te maken met een fout bji ons. Ik heb dit laten herstellen. De onterecht berekende verbruikskosten zullen niet in rekening worden gebracht. Excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Heel erg bedankt!!!!!
Bedankt en fijn dat jullie dit oplossen.
Beste karinheidema en Anjuli,
Bedankt voor de positieve reactie. Als jullie verder nog vragen hebben kunnen jullie ze altijd stellen.
Groetjes,
Arie
Bedankt voor de positieve reactie. Als jullie verder nog vragen hebben kunnen jullie ze altijd stellen.
Groetjes,
Arie
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.