Welkom op het forum Kippenzooi,



Om over te stappen van Simyo prepaid naar een Simyo abonnement mag je inderdaad geen negatief beltegoed saldo hebben. Je moet daarom eerst opwaarderen. Als je eenmaal bent overgestapt zal het resterende beltegoed echter automatisch worden verrekend met je factuur.



Het buiten de bundel tarief voor bellen/sms-en is € 0,31. Je kunt dit niet blokkeren. Je kunt uiteraard wel uitgaande oproepen vanuit je toestel blokkeren. Het toevoegen of verwijderen van een internet bundel is gratis.



Groetjes,



Alex

---

en hoe moet ik dat nu achteraf regelen met het nummerbehoud?

---

Hoi Kippenzooi,



Dit gaat allemaal vanzelf tijdens je aanvraag. Je telefoonnummer zal binnen 24 uur aan het Simyo abonnement zijn gekoppeld.



Groetjes,



Alex

---

Dat aanvragen heb ik dus al gedaan en daar kon ik dus niet mijn kaartnr  invullen.

kan het dan ook achteraf nog en zo ja hoe

---

Hoi Kippenzooi,



Ik zie dat je een hele nieuwe bestelling hebt gedaan. Ondanks dat deze simkaart al verstuurd ik, dien je deze retour te sturen. Je moet de simkaart niet activeren.



Je moet als volgt over te stappen naar een Simyo abonnement:



- log in op je persoonlijke prepaid pagina

- kies voor 'overstappen naar Simyo abonnement'



Het telefoonnummer zal binnen 24 uur op de prepaid simkaart worden gezet. Het eventueel resterende beltegoed zal automatisch worden verrekend met je factuur.



Groetjes,



Alex

---