Geachte heer/mevrouw,
Gister heb ik mijn prepaid nummer overgezet in een sim only abonement. Nou heb ik reeds mailtjes en smsjes gekregen dat mijn nummer moet werken, maar hij is geblokkeerd. Ook bij mijn simyo staat; Simkaart Status: Geblokkeerd voor uitgaand verkeer.
Hoe zou ik dit op kunnen heffen? Want ik zou graag gebruik willen maken van mijn abonement.
Mvg,
Elke Hobbelink
Bladzijde 1 / 1
Hoi elkehobbelink, welkom op het Simyo forum!
Wat leuk dat je bent overgestapt naar een Sim Only. Wel heel vervelend dat je simkaart is geblokkeerd voor uitgaand verkeer. Ik heb voor je uitgezocht hoe dit komt en ik ben erachter gekomen dat dit kwam door een te laag saldo voordat je overstapte. Normaal gesproken wordt je simkaart automatisch weer actief gezet bij een overstap, maar dat is bij jou helaas niet gebeurd. :o
Je hebt inmiddels contact gehad met onze telefonische klantenservice waarna je gelukkig weer telefonisch bereikbaar bent. Heb je al plezier van je abonnement? 😃
Wat leuk dat je bent overgestapt naar een Sim Only. Wel heel vervelend dat je simkaart is geblokkeerd voor uitgaand verkeer. Ik heb voor je uitgezocht hoe dit komt en ik ben erachter gekomen dat dit kwam door een te laag saldo voordat je overstapte. Normaal gesproken wordt je simkaart automatisch weer actief gezet bij een overstap, maar dat is bij jou helaas niet gebeurd. :o
Je hebt inmiddels contact gehad met onze telefonische klantenservice waarna je gelukkig weer telefonisch bereikbaar bent. Heb je al plezier van je abonnement? 😃
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.