Vrijdag 5/10 heb ik mijn SIM geactiveerd. Ik heb deze SIM met abonnenmet besteld zonder nummerbehoud en ook tijdens het activeren heb ik aangegeven geen gebruik te maken van nummerbehoud.
Voor SMS-berichten die verstuurd zijn na het activeren van de SIM en het bellen naar de voicemail worden deslaniettemin in "Mijn Simyo" kosten buiten de bundel getoond.
Wat is hier aan de hand en hoe en wanneer zorgt Simyo ervoor dat deze onterechte kosten worden gecorrigeerd?
Graag jullie reactie.
Vr.gr. Eric
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Beste EricT,
Door een storing zijn de bundels niet geactiveerd bij het activeren van de simkaart. Wij hebben de bundels bij deze geactiveerd. Wij zullen de onterecht gemaakte kosten voor je vergoeden.
Groetjes,
Arie
Door een storing zijn de bundels niet geactiveerd bij het activeren van de simkaart. Wij hebben de bundels bij deze geactiveerd. Wij zullen de onterecht gemaakte kosten voor je vergoeden.
Groetjes,
Arie
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.