Hoi Esther19,



Nummerbehoud vindt inderdaad nooit in het weekend plaats. Als je contract op 31-5 afloopt dan zal je nummerbehoud inderdaad afgewezen worden als je een datum eerder dan de 31ste kiest. Wanneer je niet zelf hebt opgezegd, dan zorgen wij er met je oude provider voor dat je aansluiting bij hun actief blijft, tot wij hem kunnen overnemen. In jouw geval zal de eerste datum 2-6-2014 zijn.

Op Mijn Simyo kun jij je aanvraag nummerbehoud aanpassen. Je verandert de overstapdatum dan naar 2-6-2014. Het kan heel goed dat dit tot vandaag niet lukte, omdat je een aanvraag nummerbehoud pas vanaf 60 dagen van tevoren kunt doen. Als het volgende week nog niet lukt, kun je dan aangeven wat er precies mis gaat?

Ook dat je toch niet zelf hebt opgezegd (dat is beter voor het nummerbehoud proces overigens 🙂 ) kun je daar nog aanpassen.

Ik hoor het graag van je of het allemaal lukt :)



groetjes, Charlene

---

Hoi Charlene,



Oké dankjewel voor de tips! Ik ga het volgende week nog een keertje proberen en mocht het dan nog niet lukken, dan hoor je het! Dankjewel nogmaals voor je hulp! 



Groetjes,

Esther

---

Hoi Esther19,



Graag gedaan namens Charlene, we horen het graag van je, ook wanneer het wel is gelukt! 😉

---

Hoi,



Inmiddels is het weer een week verder en ik kreeg het voor elkaar om mijn nummerbehoud aan te vragen 😃! Hopelijk wordt hij nu goed verwerkt, maar in ieder geval nogmaals dank! 



Groetjes, 

Esther

---

Hoi,



Inmiddels is het weer een week verder en ik kreeg het voor elkaar om mijn nummerbehoud aan te vragen 😃! Hopelijk wordt hij nu goed verwerkt, maar in ieder geval nogmaals dank! 



Groetjes, 

Esther



Hi Esther19,



Ik zie inderdaad dat het is aangevraagd, hou je ons op de hoogte van het verloop?

---