Tijdens het browsen in Mijn Simyo heb ik per abuis op MB bijkomen gedrukt. Mijn Simyo toont nu 500MB bijgekocht terwijl ik helemaal geen internetbundel heb in februari. De site toonde ook een error-melding. Volgens de voorwaarden kun je alleen bijkopen als je een internetbundel hebt.
Nu is het maandbedrag meteen met 5 euro opgehoogd. Ik kan dit op Mijn Simyo niet ongedaan maken. Ik vind het ook niet netjes dat het maandbedrag kan worden opgehoogd zonder dat mij om een bevestiging wordt gevraagd. Kunt u voor mij de per abuis bijgekochte 500 MB verwijderen?
Met vriendelijke groet, Erwin de Jager