Hallo Symyo
Hierbij een copy van mijn huidige verbruik
Deze kosten zijn van deze maand, deze zijn niet juist, daar de bundel nog niet verbruikt is.
13-09-2012 23:28 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.20
13-09-2012 23:31 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.30
13-09-2012 23:42 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.30
13-09-2012 23:45 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.30
De sms-en die volgen zijn weer €0.00
14-09-2012 05:42 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.00
14-09-2012 05:48 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.00
14-09-2012 10:11 SMS naar 062239---- 00:00:00 € 0.00
Dit is wel vaker gebeurt, dus bij deze graag uitleg hoe dit kan gebeuren.
De nummers zijn het zelfde, laatste 4 getallen weggehaald.
Mvg. Hielke
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Welkom op het forum Hielke,
Volgens onze gegevens zijn je belminuten verbruikt. Je hebt deze maand 304,5 bel/sms minuten verbruikt. De sms berichten die op 13/9 zijn verstuurd, zijn op 23/9 verwerkt. Soms wordt het verbruik met een vertraging verwerkt. Het gaat hierbij echter wel om buiten de bundel verbruik. Al begrijp ik de verwarring.
Groetjes,
Alex
Volgens onze gegevens zijn je belminuten verbruikt. Je hebt deze maand 304,5 bel/sms minuten verbruikt. De sms berichten die op 13/9 zijn verstuurd, zijn op 23/9 verwerkt. Soms wordt het verbruik met een vertraging verwerkt. Het gaat hierbij echter wel om buiten de bundel verbruik. Al begrijp ik de verwarring.
Groetjes,
Alex
Hallo Alex
Bedankt voor je reactie,
Kun je mij uitleggen waarom die vertragingen ontstaan, deze vertragingen kosten mij geld.
Als ik op de verbruiks teller kijk dan zie ik bv.nog 10 tel./sms staan dit is dus niet de actuele stand.
Graag gebruik ik waar ik voor betaal dus in mijn geval 300 tel./sms.
Maar doordat de teller niet de actuele stand weergeeft kost dit mij veel meer dan de abbonements kosten.
Mvg. Hielke
Bedankt voor je reactie,
Kun je mij uitleggen waarom die vertragingen ontstaan, deze vertragingen kosten mij geld.
Als ik op de verbruiks teller kijk dan zie ik bv.nog 10 tel./sms staan dit is dus niet de actuele stand.
Graag gebruik ik waar ik voor betaal dus in mijn geval 300 tel./sms.
Maar doordat de teller niet de actuele stand weergeeft kost dit mij veel meer dan de abbonements kosten.
Mvg. Hielke
Beste Hielke,
Helaas wordt het verbruik altijd met een kleine vertraging verwerkt, hier kunnen wij niets aan doen.
Als je op de persoonlijke pagina kijkt onder het tabblad 'verbruik' staat er duidelijk bij vermeld tot wanneer dit is bijgewerkt. Je ziet dus dat dit niet direct is bijgewerkt. Wij adviseren je dus altijd te kijken naar 'laatst bijgewerkt op...'
Groetjes,
Arie
Helaas wordt het verbruik altijd met een kleine vertraging verwerkt, hier kunnen wij niets aan doen.
Als je op de persoonlijke pagina kijkt onder het tabblad 'verbruik' staat er duidelijk bij vermeld tot wanneer dit is bijgewerkt. Je ziet dus dat dit niet direct is bijgewerkt. Wij adviseren je dus altijd te kijken naar 'laatst bijgewerkt op...'
Groetjes,
Arie
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.