Hallo @Aggeus





Inloggen MijnSimyo, dan naar instellingen en vervolgens abonnement. Daar vind je die optie.



Let wel: Stap je over en wil je jouw nummer meenemen dan zeg je niet zelf op. Dit doet je nieuwe provider als je nummerbehoud aangevraagd hebt.

---

Hi Aggeus,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat jammer dat je wil opzeggen! Ik zie dat Ray eigenlijk al het perfecte antwoord gegeven heeft 🙂 Je kunt opzeggen door in te loggen op Mijn Simyo en dan de stappen te volgen die Ray uiteenzet. Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat je geen vast contract meer hebt, dus je hebt nu slechts een opzegtermijn van een maand. Als je je nummer echter wil behouden, dan moet je niet zelf opzeggen. In plaats daarvan kun je een nieuwe bestelling plaatsen bij je nieuwe provider, en bij hen doorgeven dat je je nummer wil behouden. De providers zorgen er dan onderling voor dat je nummer meegenomen wordt én dat er een soepele overgang bewerkstelligt wordt.



Heb je hier nog andere vragen over?



@ Ray, dankjewel voor het antwoord!



Groetjes,

Jihane

---