Hoi Hemu,



Welkom op het Simyo forum :)



Leuk om te lezen dat je de bij ons blijft als klant en de overstap maakt van Prepaid naar Postpaid. In het systeem zie ik inderdaad de betaling terug van 0,01 cent op 10 januari 2016. De aanvraag is alleen niet verder afgerond. Ik zie geen gekozen bundels en er is ook geen bevestigingsmail gestuurd. De aanvraag moet je dus even opnieuw doen. Omdat je al een aansluiting bij ons hebt, hoef je geen aansluitkosten te betalen 🙂 Binnen twee werkdagen zetten we je nummer gratis over.



Laat je me even weten of het is gelukt?



Groetjes, Angelica

---

Hallo Angelica,



Heb het zojuist opnieuw omzetten van prepaid naar sim Only geprobeerd en heb inmiddels

een mail ontvangen dat het nummer binnen 24 uur wordt overgezet.

Dus ga er nu vanuit dat het is gelukt.



Bedankt voor je informatie,



Groetjes,

Hemu

---

Hoi hemu,



Het is zo te zien helemaal goed gegaan met de overstap! Werkt nu alles naar behoren? We horen dat graag van je, zodat we weer met een gerust hart verder aan het werk kunnen 🙂.



Groetjes, Tiury

---

Goedenavond,

Alles werkt naar behoren!

Hartelijk dank!



Met vriendelijke groet,

Hemu

---

Hoi hemu,



Goed om te horen dat alles werkt! Veel plezier met je Sim Only. Voor verdere vragen zien we je graag terug op het forum.



Groetjes, Caspar

---