Op 2 augustus j.l. keeg ik een email met de mededeling dat mijn internet 500 bundel wordt stopgezet per 31 juli.
Waarom krijg ik dat 2 dagen naderhand in mijn postvak, is het niet handiger dat mensen een paar dagen van tevoren hierop
worden geattendeerd en waarom moet je dit ook nog eens online handmatig uitschakelen, by Symio¿
GrtZ Evert
Bladzijde 1 / 1
Hoi Evertk,
Ik ga voor je uitzoeken waarom je de e-mail pas op 2-8 hebt ontvangen, ik kan me voorstellen dat het inderdaad handiger is als je dit seintje wat eerder krijgt.
Daarnaast denk ik dat met "waarom moet je dit ook nog eens online handmatig uitschakelen, by Symio" bedoelt dat je de optie "Internet op je mobiel - Nederland" zelf hebt moeten uitschakelen via Mijn Simyo, klopt dat?
Dit is omdat je ook zonder Internetbundel gebruik kan maken van mobiel internet, wil je dat niet, dan zal je inderdaad de optie even zelf moeten uitschakelen via Mijn Simyo 🙂
Ik ga voor je uitzoeken waarom je de e-mail pas op 2-8 hebt ontvangen, ik kan me voorstellen dat het inderdaad handiger is als je dit seintje wat eerder krijgt.
Daarnaast denk ik dat met "waarom moet je dit ook nog eens online handmatig uitschakelen, by Symio" bedoelt dat je de optie "Internet op je mobiel - Nederland" zelf hebt moeten uitschakelen via Mijn Simyo, klopt dat?
Dit is omdat je ook zonder Internetbundel gebruik kan maken van mobiel internet, wil je dat niet, dan zal je inderdaad de optie even zelf moeten uitschakelen via Mijn Simyo 🙂
Hoi Evertk,
Ik heb inmiddels de terugkoppeling gekregen waarom je deze e-mail pas 2-8 hebt ontvangen, normaliter ontvang je de e-mail al op 1-8, maar helaas was er een vertraging in het versturen van de e-mails.
Ik heb inmiddels de terugkoppeling gekregen waarom je deze e-mail pas 2-8 hebt ontvangen, normaliter ontvang je de e-mail al op 1-8, maar helaas was er een vertraging in het versturen van de e-mails.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.