Ik heb onlangs een nieuw 1-jaar abonnement afgesloten bij Simyo. Na het invullen van de gegevens voor nummerbehoud trad er een fout op. In de veronderstelling dat dit aan mijn browser (Safari) lag heb ik het nogmaals geprobeerd met een andere browser (Chrome). Zelfde probleem trad op. Omdat ik na een paar uur nog steeds geen bevestigings e-mail had gekregen van Simyo heb ik het later op de dag nog een keer greprobeerd (met were een andere browser). Wederom foutmelding.
Pas 's nachts ontving ik een bevestiging van mijn bestelling (1 maal). Ik heb echter wel drie starters pakketten ontvangen. Wat moet ik doen met de twee starters pakketten die ik niet zal gebruiken? En hoe zorg ik ervoor dat ik geen abonnementskosten voor die twee extyra pakketten ga betalen?
Met vriendelijke groet.
Beste antwoord door Arie
Bekijk originele reactie