Beste Edwinn,



Je kan via de persoonlijke pagina op www.simyo.nl onder het tabblad overzicht overstappen naar het gewenste Simyo abonnement. Wij zullen ervoor zorgen dat de overzetting van prepaid naar een Simyo abonnement binnen 24 uur plaatsvindt. Op het moment dat je nummer is overgezet zullen wij je een e-mail sturen. Na de overzetting van je nummer zal je direct gebruik kunnen maken van het Simyo abonnement met je eigen nummer. Aangezien wij dit handmatig moeten overzetten zullen er aansluitkosten in rekening gebracht worden. Het resterende beltegoed zal automatisch worden verrekend met de aansluitkosten op de eerste factuur.



Groetjes,



Arie

---

Ik heb hier ook nog een vraag over. Moet je aangeven dat de aansluitkosten verrekend moeten worden met het beltegoed dat je nog hebt of gaat dit automatisch. Ook wil ik graag weten als je beltegoed hoger is als de aansluitkosten wat er dan met het resterende beltegoed gebeurd?



Groetjes, Miranda

---

Beste Miranda16,



Het resterend beltegoed zal worden verrekend met de eerste factuur. Als het beltegoed hoger is dan de aansluitkosten zal de rest van het resterend tegoed worden verrekend met de abonnementskosten.



Groetjes,



Arie

---