Beste Simyo,

Fijn ook dat er niet een nummer is waar je naar toe kan bellen als je problemen hebt, maar desalniettemin had ik toch niet kunnen bellen. Ik stond met pech in Duitsland en raad eens....ik kon niet bellen, op geen enkele manier kon ik bellen. Alle netwerken geprobeerd, maar geen enkele accepteerde mij.

De dienst staat aan in mijn instellingen en ik heb inmiddels al 4 maanden netjes mijn rekening via automatische incasso betaald, maar kunnen bellen als je pech hebt in het buitenland ho maar.

Dit heeft mij heel veel geld gekost. Nu hoef ik dat niet terug hoor, maar het is een bijzonder slechte service die er verleend wordt. Wat als mijn vrouw moest bevallen? Of ik was tegen een vangrail aangeklapt met alle gevolgen van dien als je geen hulpdiensten kan inschakelen.

Graag had ik gezien dat dit zo spoedig mogelijk verholpen wordt, want ondanks dat de klant zich netjes aan de voorwaarden houdt, lijkt het wel alsof Simyo het geen reet kan schelen in welke vorm er een dienst geleverd wordt.