Een Moderator/Community manager (=Simyo medewerker) zal ofwel contact met je opnemen ofwel vragen of je hem/haar een privébericht stuurt. Hij/Zij zal dan een afkoopvoorstel doen. Nadat dat geaccepteerd en afgehandeld is, kun je bij je nieuwe provider nummerbehoud aanvragen.

Hoi @Leaver,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je jouw contract wilt afkopen. Wat @Groentjuh zegt klopt inderdaad (bedankt)! Nadat je mij een privé bericht hebt gestuurd zal ik het verzoek doorzetten naar mijn collega's op de administratieve afdeling. Zij zullen binnen 5 werkdagen per mail contact met jou opnemen over de afkoopkosten en een bevestiging. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens. Dan zorg ik ervoor dat dit zo snel mogelijk word geregeld voor jou. 

Groetjes,
Seren