Hoi @RJU,

Bedankt voor je bericht. Oei ik kan mij voorstellen dat het niet fijn is dat je Simyo Compleet is vervallen. Ik heb vandaag op het forum meerdere berichten gezien van klanten die hetzelfde mailtje hebben ontvangen. Waarschijnlijk is er dus vanuit onze kant iets mis gegaan. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Als het goed is zou dit nu opgelost moeten zijn. Kun je bevestigen of dit het geval is? 

Groetjes,
Seren

Het is nu opgelost nadat de klantenservice mijn adres heeft aangepast. Het is ook een adres met 2 toevoegingen. Het rare is wel dat feitelijk mijn adres nu niet helemaal overeenkomt wat geregistreerd staat bij KPN. 

Maar goed, ik heb mn dubbele bundels weer.

Hoi @RJU,

Bedankt voor je reactie. Fijn dat het nu is opgelost en je weer gebruik kan maken van de dubbele bundels! 

Echter wel vreemd dat je adres nu niet precies overeenkomt met wat er bij KPN staat geregistreerd, dit moet namelijk overeen komen om in aanmerking te komen voor Simyo Compleet. Voor nu is het in ieder geval opgelost .

Mocht je toch nog vragen hebben of iets opmerkelijks tegenkomen laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Amy