Skip to main content
Hallo,



Vanaf het moment dat ik heb geklikt op het akkoord geven voor een nieuw abonnement (zonder in de gaten te hebben dat er geen smsbundel meer bij zat) zijn mijn abonnementskosten veel te hoog. En laat ik nu net hebben geklikt op jaarcontract. Ik ben eerlijk gezegd helemaal klaar met de hoge kosten en wil liever een contract bij Hi, waar nog wel gewoon een smsbundel is. Kan ik ook voortijdig overstappen zonder extra kosten (mede omdat Hi ook onderdeel is van KPN)?



Groeten Jantine
Hoi Jantine,



Als je een jaarcontract hebt, is het niet mogelijk om eerder over te stappen naar een andere provider. Dit geldt ook voor een overstap naar Hi. Je kunt enkel eerder weg door het Simyo abonnement af te kopen.



Als hoge kosten hebt, kun je ook voor een hogere belbundel kiezen. Ik zie dat je een sms verdubbelaar hebt, dus dan heb je ook de mogelijkheid om meer sms berichten per maand te versturen.



Groetjes,



Alex

Reageer