.

Beantwoord

Abonnement opzegggen en nummer mee nemen gaat niet goed. Wat kan ik nu doen?

  • 14 June 2022
  • 1 reactie
  • 39 Bekeken

  • Beginner
  • 0 reacties

Mijn abonnement is stopgezet bij  Simyo vanaf vorige week en vanaf 10 juni mijn  telefoonnummer overgenomen door nieuwe provider. Vanaf 13 juni maak ik gebruik het nummer 06 bij nieuwe provider. Echter loopt mijn Simyo abonnement door en ik kan het nummer 06 ook gebruiken op Simyo kaart. ik heb meerder keren met de klantenservice gesproken en volgen hen zou het uiterlijk op 13 juni avond de service uit zou gaan.

 

icon

Beste antwoord door Seren 15 June 2022, 13:14

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 6
Badge +5

Hoi @PGA,

Bedankt voor je bericht. Op maandag was er een storing waardoor de porteringen (het overzetten van nummers) in error gingen op het netwerk. Dit kan een oorzaak zijn geweest waardoor je blijkbaar nog steeds gebruik kon maken met je Simyo simkaart. Ik wil dit graag verder voor je uitzoeken. Zou je mij een privé bericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan help ik je daar verder. 

Groetjes,
Seren

Reageer