Abonnement omzetten (volgorde)

11 jaar geleden
15 October 2012
3 reacties
763 Bekeken

PeterW
Startend Simyaan
18 reacties

Ik wil mijn Simyo Zelden + 500MB omzetten naar een jaarabonnement Simyo 100 + 200MB. Het lijkt er op dat dit in twee stappen gaat: eerst de belbundel omzetten naar een jaarabonnement en dan eventueel de internetbundel. Kan ik na stap 1 (als ik dan een jaarabonnement + 500MB internet heb) nog wel de internetbundel verlagen naar 200MB, of moet ik eerst de internetbundel verlagen?

icon

Beste antwoord door Alex 16 October 2012, 12:40

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
16 October 2012
antwoord

Welkom op het forum PeterW,

Je kunt ook na het omzetten naar een jaarabonnement de internet bundel verlagen. Het wijzigen, verwijderen of toevoegen van een internet bundel is altijd 1 keer per maand mogelijk. Omhoog of omlaag kan ook gewoon. De belbundel kun je niet meer verlagen.

Groetjes,

Alex

Annemie
Startend Simyaan
3 reacties
11 jaar geleden
10 December 2012

Ik heb gister een nieuw abonnement bij jullie aangevraagt en alle gegevens al ingevult, maar toen ik nummerbehoudt wilde aangeven, stond simyo daar niet bij. Ik wilde namelijk een nieuw abonnement/ het abonnement bij jullie veranderen, want ik had al een abonnement bij simyo en dat was in november afgelopen, en wilde dat nog veranderen. Ik wist niet hoe, dus sloot ik een nieuw abonnement af, maar pas later kwam ik erachter dat dat via: ''bundel aanpassen'' had gemoeten. ik weet nu dus niet wat ik moet want ik kom niet verder bij nummerbehoudt en ik durf de bundel nu ook niet aan te passen omdat ik bang ben dat ik dadelijk voor twee abonnementen moet betalen (ik namelijk zelfs al de 1 cent betaalt die van je bank wordt gehaald om het rekeningnummer te checken).

Ik zou het zeer op prijs stellen als er snel gereageert kan worden.

Alvast bedankt,

Annemie