Hoi borduurson, welkom op het Simyo forum 🙂.



Wat jammer dat je wilt overstappen naar een andere provider voor een nieuwe telefoon. Ik zie inderdaad dat je nog een contract met ons hebt, dus het nummer zou tot 1 december bij ons in dienst moeten zijn. Wil je toch direct overstappen, dan kun je een afkoopvoorstel ontvangen van ons Backoffice team. We brengen dan de resterende abonnementskosten, keer het aantal maanden, op één factuur in rekening.



Wil je dit? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@simyo.nl met dit verzoek 🙂.



Heb ik je vraag zo duidelijk beantwoord?



Groetjes, Tiury

---

Ok. Ik zag dat het ook mogelijk was om bij de telefoon die ik op het oog heb, een abo bij Simyo te nemen, Ik neem aan dat ik dan geen afkoopsom hoef te betalen? Jullie bieden jammer genoeg deze telefoon niet zelf aan in de shop.

---

Hoi borduurson,



Ah, ik begrijp wat je bedoelt!



Helaas kun je via een externe verkoper je abonnement niet verlengen. In dat geval sluit je dus een nieuw Simyo Abonnement af met nieuw nummer. Als je jouw nummer van het huidige abonnement wilt meenemen, zullen we alsnog een afkoopsom moeten berekenen. Dit abonnement moet immers opgezegd worden om jouw nummer over te kunnen nemen 😞



Helaas heb ik hier geen andere oplossing voor. Je kunt eventueel kijken of je voordelig uit bent als je de telefoon los aanschaft.



Laat je het weten als je nog vragen hebt?



Groetjes,

Angela

---