Skip to main content
Geachte heer, Geachte mevrouw,



Vorige maand heb ik mijn abonnement aangepast.

Mijn internetbundel is verlaagd van 1.000 MB naar 200 MB per maand. Met de mogelijkheid om dit maandelijks aan te passen.

Deze mutatie is correct doorgevoerd.



De belbundel moet 500 minuten zijn ook met een opzegtermijn van 1 maand. Nu zie ik dat het abonnement op 1 jaar staat??

Dit moet uiteraard gelijk zijn met de internetbundel namelijk 1 maand.

Deze wijziging is door mij niet zo ingevoerd?



Graag zie ik een correctie van het abonnement van de belbundel naar een opzegtermijn van 1 maand.



Met vriendelijke groet,



René
Welkom op het forum René H.,



Ik heb je aansluitingen en de bijbehorende doorgegeven wijzigingen bekeken. Een internet bundel is altijd per maand opzegbaar of te wijzigen. Ik zie terug dat je gekozen hebt voor een belbundel 500 voor een periode van 12 maanden. Dit is vanaf je persoonlijke pagina geselecteerd. Zodra je hiervoor kiest, moet je dit ook bevestigen. We kunnen dit helaas niet meer wijzigen. Hierbij houden we ook rekening met het zichtstermijn van 7 werkdagen.



Groetjes,



Alex

Reageer


Forumvoorwaarden